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名禾地板：服務(wù)為本，打造競爭優(yōu)勢 瀏覽： 3035 次 文章來源：中國建材市場網(wǎng) 在競爭激烈的地板市場中，不僅要有質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，而且服務(wù)也是企業(yè)區(qū)別于其他公司的重要的一環(huán)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓消費者愛上企業(yè)，在消費者心里鞏固企業(yè)的地位，為企業(yè)冠上優(yōu)秀的口碑、加大競爭優(yōu)勢。  　　同時，優(yōu)秀的服務(wù)也能讓經(jīng)銷商信任企業(yè)，與企業(yè)共進退，打拼市場，為終端消費者呈上最好的服務(wù)。名禾地板一直堅持“以人為本、服務(wù)為本”的理念認真接待每一位客戶與經(jīng)銷商，視作家人更高于家人。     　　顧客至上，服務(wù)第一  　　企業(yè)走向成功，迎來輝煌的一刻，這全賴于客戶一直以來的支持與厚愛。若是沒有客戶，那這一切將是一抹泡影，再好的產(chǎn)品也無去處。名禾致力打造客戶體驗，將客戶服務(wù)放在工作首位，以“真心360”的服務(wù)原則開展工作，對于客戶需求總是第一時間滿足，以達到最高的滿意度。  　　名禾地板對于客戶的服務(wù)更有一套完整的“宮廷式”標準貫穿售前、售中、售后三大階段，讓消費者買的放心，用的舒心。  　　1.售前：一鍵即得專家。只要打個電話，就能直接咨詢專業(yè)客服，或者請專業(yè)人員上門提供免費的咨詢服務(wù)，解決顧客疑問；  　　2.售中：品質(zhì)承諾。企業(yè)建立嚴格品質(zhì)查詢制度，專業(yè)團隊施工，確保服務(wù)到家；  　　3.售后：白金產(chǎn)品，終身保值。名禾內(nèi)部設(shè)有專人售后回訪五星級的服務(wù)，全程關(guān)注客戶滿意度。  　　  　　顧客是企業(yè)的衣食父母，顧客的滿意是名禾地板最大的收獲，是名禾打造競爭優(yōu)勢的穩(wěn)固基礎(chǔ)。     　　服務(wù)經(jīng)銷商，同心擴市場  　　在終端為王的時代里，經(jīng)銷商在地板銷售中起著不可或缺的作用。企業(yè)通過經(jīng)銷商打造自己的品牌王國，經(jīng)銷商為消費者提供產(chǎn)品體驗并達到購買行為，從而宣揚企業(yè)品牌。對于客戶，經(jīng)銷商是老板的身份；對于名禾，經(jīng)銷商是客戶的身份。正是因為有了經(jīng)銷商的加盟，名禾地板十幾年的光輝至今依然璀璨奪目，在終端消費者心目中占據(jù)著不可撼動的地位。  　　除了服務(wù)終端消費者，名禾更是重視經(jīng)銷商，詢問各大經(jīng)銷商的近況，是否有需要提供幫助的地方，做好商企聯(lián)系，服務(wù)好每一位為名禾打拼天下的成員。對于加盟名禾地板的經(jīng)銷商，企業(yè)都配以齊全的系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)的運營分析、高檔的店面裝修、統(tǒng)一的采購物品等，提供著一條龍服務(wù)。在專賣店開業(yè)當天，名禾更是派出核心高管到店面致慶，讓經(jīng)銷商充分感受企業(yè)對他們的珍視，與他們共同創(chuàng)盈利。  　　未來，地板產(chǎn)品將趨向同質(zhì)化，服務(wù)的優(yōu)劣則是進一步區(qū)分企業(yè)品牌等級的重要標準，是企業(yè)取得市場份額的關(guān)鍵。地板企業(yè)除了要服務(wù)好終端消費者，亦不能忽視對經(jīng)銷商的服務(wù)，只有牢牢抓住兩者之心，以此打造的競爭優(yōu)勢就足以力壓群雄。 添加人：本站提供  發(fā)布時間：2016-3-25 11:21:55 上一篇：深耕中國市場 蒂森克虜伯電梯(中國)總部大樓暨研發(fā)中心揭幕 下一篇：好萊客攜大師品質(zhì)，閃耀定制家居展 ＝＝免責聲明＝＝ 　  [中國建材市場網(wǎng)]上提供的所有資訊均為作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來，僅供學習和研究使用。轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內(nèi)進行。 ※ 聯(lián)系電話：13355101667。 ＝＝版權(quán)聲明＝＝    未經(jīng)[中國建材市場網(wǎng)]的明確許可，任何人不得盜鏈本站資源；不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站或者建立鏡像，[中國建材市場網(wǎng)]對其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，任何人不得侵害或破壞，也不得擅自使用。    已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：[中國建材市場網(wǎng)]”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。