不管是基層員工還是管理者，都應(yīng)該具備優(yōu)秀的人格品質(zhì)。特別是管理者，承擔(dān)著為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做決策的職責(zé)，如果管理者品質(zhì)較差，缺少正確的價(jià)值觀念，做出的決策只會(huì)違背人心，難以服眾，員工肯定不會(huì)追隨左右。管理者必須要修身養(yǎng)性，帶著優(yōu)秀的品質(zhì)經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)，不單單可以讓員工服從，也可以讓更多的客戶認(rèn)可你所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

    品質(zhì)之一：勤奮

    1、如果管理者可以做到為工作傾倒，迷戀工作，把所有的能量投入到工作中，這一定會(huì)感染身邊的員工；

    2、企業(yè)能否做大做強(qiáng)很大程度上取決于管理者勤奮還有毅力；

    3、勤奮的管理者可以給員工樹(shù)立榜樣，做管理，一定要身體力行。

    品質(zhì)之二：慷慨

    1、一個(gè)人賺錢不叫賺錢，大家一起賺錢才是真的賺錢，管理者在獲取經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候確保他人的利益，這樣的管理者必然深得員工的支持；

    2、人是社會(huì)性動(dòng)物，一切利益的產(chǎn)生都是人與人打交道的結(jié)果，給顧客和員工帶來(lái)更多的好處，學(xué)會(huì)慷慨些，企業(yè)才能走的更長(zhǎng)久。

    品質(zhì)之三：分享

    1、懂得分享不單單是學(xué)習(xí)、做人的態(tài)度，更是一種聰明的管理手段；

    2、管理者的哪些東西可以分享給員工呢？除了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)之外還可以有生活，分享一切可以分享的快樂(lè)；

    3、簡(jiǎn)單的分享不僅可以讓員工學(xué)到更多的東西，同時(shí)也可以讓管理者在無(wú)形中表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，形成影響力和威信；

    4、分享是上級(jí)和下級(jí)之間相互進(jìn)步最好的方式。

    品質(zhì)之四：仁愛(ài)

    1、管理者是否有仁愛(ài)之心，決定了企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間是否有隔膜和誤會(huì)，管理者用仁愛(ài)之心對(duì)待員工可以增強(qiáng)彼此的信任度；

    2、仁愛(ài)是一種精神力量，可以有效的凝聚企業(yè)的人心；

    3、愛(ài)他人同時(shí)也是在愛(ài)自己、愛(ài)企業(yè)。

    品質(zhì)之五：慎獨(dú)

    1、孟子曰：君子慎獨(dú)，回歸到管理中如是。管理者在別人看不見(jiàn)的時(shí)候，還可以謹(jǐn)慎做事，頭腦時(shí)刻保持清醒；即使取得成功也不放松對(duì)自己的要求。

    2、復(fù)雜的商海之戰(zhàn)中，管理者要有一個(gè)清醒的頭腦，知道什么能做，什么不能做，不能輕易被利益蒙蔽了雙眼，需要一種形式來(lái)約束和警醒自己，這個(gè)形式就是慎獨(dú)。

    3、面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系時(shí)，引導(dǎo)自己慎獨(dú)，反思自己與周邊人關(guān)系，認(rèn)真審時(shí)度勢(shì)，必然取得成功

    品質(zhì)之六：感恩

    1、一家企業(yè)的所有都是客戶給予的，沒(méi)有客戶的支持就不會(huì)有企業(yè)。管理者要對(duì)一切支持企業(yè)的人鳴感謝之心；

    2、員工做錯(cuò)事時(shí)，管理者拿出應(yīng)有的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)斥；員工帶來(lái)更多財(cái)富的時(shí)，管理者則做好褒獎(jiǎng)工作；除了這兩個(gè)時(shí)間外，管理者要對(duì)員工常懷感恩之心，對(duì)員工的感恩，會(huì)讓員工感受到更多的溫暖。

    3、員工與企業(yè)的感恩是雙向的，企業(yè)從弱到強(qiáng)的變化與員工的努力不可分割，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候管理者應(yīng)該對(duì)員工說(shuō)“謝謝你的陪伴”

    品質(zhì)之七：服務(wù)

    1、 一個(gè)企業(yè)中除了客戶需要我們服務(wù)，員工也需要管理者去服務(wù)；

    2、 管理者要利用一切資源為員工工作提供便捷，在這個(gè)基礎(chǔ)上員工才能夠高效率做事，為企業(yè)帶來(lái)更多的收入；

    3、 總某種意義上來(lái)說(shuō)，員工也是自己的客戶，員工信你才會(huì)追隨你。

    品質(zhì)之六：正直

    1、 善用人之長(zhǎng)，避用人之短。管理者不應(yīng)該僅僅盯住員工不能做什么，應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，多看看員工更能做什么，這不僅僅是對(duì)員工是一種歷練和挑戰(zhàn)，也可以讓員工人盡其才，這是管理者用人正直的體現(xiàn)；

    2、 處理問(wèn)題只對(duì)事不對(duì)人。一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)后，管理者總是糾結(jié)于“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”，很容易讓下屬抱著“但求無(wú)過(guò)”的心態(tài)做事。分人懲罰不如按事處罰，用事實(shí)作為處理問(wèn)題的基礎(chǔ)，員工也會(huì)心服口服；

    3、 古人云：德才兼?zhèn)�。無(wú)德有才的管理者或許可以依靠自己的聰明才智獲得利益，但一定不是長(zhǎng)久的。有正直品質(zhì)的管理者才會(huì)讓更多的員工臣服他，一起創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)。

    品質(zhì)之七：誠(chéng)信

    1、 誠(chéng)信是保持老客戶、創(chuàng)造新客戶的重要手段；

    2、 管理者對(duì)員工不誠(chéng)，則員工對(duì)管理者不誠(chéng)，雙方此消彼長(zhǎng)，最終消耗最多的是企業(yè)的利益；

    3、 誠(chéng)信不受制于人，不受制于行業(yè)。誠(chéng)信做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)才能得到更多人的認(rèn)可。