引言:家居行業(yè)正在從百億市場(chǎng)蛻變至萬(wàn)億市場(chǎng),而在這個(gè)過(guò)程中SaaS公司功不可沒(méi)。

    這些年,海底撈、美團(tuán)、滴滴以及大批新品牌服裝公司頻繁“霸占”朋友圈。在衣、食、行都在發(fā)生深刻變化之際,住的需求也在悄然改變。

    智能化、高附加值將是未來(lái)家居行業(yè)主旋律。而在這樣的背景下,諸如三維家等垂直于家居行業(yè)的科技賦能公司正在高速發(fā)展。

    從家居行業(yè)SaaS系統(tǒng),再到云設(shè)計(jì)、云制造以及數(shù)控系統(tǒng),該公司為家居行業(yè)提供了一個(gè)完整的數(shù)字化解決方案矩陣。三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森認(rèn)為,通過(guò)數(shù)字化改造后,家居行業(yè)整體市值將從百億水平跨至萬(wàn)億。

    家居與家裝的“雙輪驅(qū)動(dòng)”

    近年來(lái),地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展持續(xù)走高。在住宅類地產(chǎn)公司新一輪改革的背景下,精裝修房和成品房逐漸成為業(yè)界主流趨勢(shì)。加之原材料價(jià)格變動(dòng)、全球資產(chǎn)價(jià)格上升的影響,似乎新一輪的家居和家裝需求正在爆發(fā)。

    家居與家裝,二者共同構(gòu)成了巨大的家居行業(yè)市場(chǎng)。

    蔡志森認(rèn)為,家居行業(yè)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),而這個(gè)市場(chǎng)一定會(huì)爆發(fā):“一般,人們?cè)谧约杭依锎�的時(shí)間比任何場(chǎng)所都多,而人們對(duì)于家的美好需求已到了臨界點(diǎn)。”但對(duì)比出行、外賣APP市場(chǎng),人們對(duì)于住的需求并沒(méi)有(或者也不太可能)呈現(xiàn)出高度SOP格局。相比家電等已形成標(biāo)準(zhǔn)化和寡頭之時(shí),家居行業(yè)還處于“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代。

    首先,家居的“SKU”很多。構(gòu)成家裝的多種元素諸如瓷磚、地板、燈飾等行業(yè)也較為分散,各個(gè)垂直行業(yè)內(nèi),還未形成足以形成壟斷的巨頭公司。用“大市場(chǎng)、小企業(yè)”,“高毛利、低凈利”來(lái)形容這個(gè)行業(yè)毫不為過(guò)。

    其次,每一個(gè)家裝的元素都自成產(chǎn)業(yè)鏈。“做地板的有地板產(chǎn)業(yè)鏈,做瓷磚的有瓷磚產(chǎn)業(yè)鏈。”一位三維家員工評(píng)價(jià)道。產(chǎn)業(yè)鏈之間聯(lián)系不緊密,由于生產(chǎn)的是非標(biāo)品,導(dǎo)致家居制造業(yè)的鏈條長(zhǎng)且復(fù)雜。

    由此,一個(gè)對(duì)于家居行業(yè)賦能升級(jí)的機(jī)會(huì)躍然紙上,其中邏輯如下:第一,人們對(duì)成品房和精裝修的需求與日俱增,地產(chǎn)公司有向成品交付方向發(fā)展的趨勢(shì);第二,交付落地的各方面規(guī)模化效益低,亟需平臺(tái)賦能以及技術(shù)革命,以便提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)效率;第三,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)帶來(lái)的系統(tǒng)化需求將催生消費(fèi)者在設(shè)計(jì)、審美以及個(gè)性化差異方面的需求;最后,由于新材料、新工藝和新式設(shè)計(jì)的需求增長(zhǎng),將進(jìn)一步激發(fā)諸如機(jī)床操作系統(tǒng)等制造業(yè)上游的變革。

    在鈦媒體所接觸的用戶中,不少人也因買不到稱心如意的家居產(chǎn)品而發(fā)愁。實(shí)際上,這從側(cè)面表明了一個(gè)問(wèn)題:不論是家居還是家裝,行業(yè)的供給已不能滿足消費(fèi)者日益變化的需求,一場(chǎng)關(guān)于家居行業(yè)的“供給側(cè)”改革勢(shì)在必行。

    在蔡志森的思維中,數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)無(wú)疑是這次“供給側(cè)”改革的主旋律。家居行業(yè)一旦完成數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí),將會(huì)讓行業(yè)連上“幾個(gè)臺(tái)階”。“這將拉升資本界對(duì)家居行業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)預(yù)期,有利于該行業(yè)的價(jià)值變現(xiàn)。”一位券商分析師對(duì)鈦媒體這樣說(shuō)。

    圖形軟件是家居變革的核心

    蔡志森認(rèn)為,家居制造業(yè)當(dāng)下的工業(yè)文明程度,還有極大提升空間。在三維家的布局中,賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)將圍繞三點(diǎn)逐次展開(kāi):

    ·廠家及從業(yè)者將從以經(jīng)驗(yàn)和工藝工法為導(dǎo)向向工業(yè)流程化轉(zhuǎn)變;

    ·機(jī)器機(jī)床將在近些年實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)換代,以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求;

    ·SaaS將構(gòu)成家居行業(yè)的信息樞紐,而SaaS本身也將改變以往單純賣軟件的模式。

    “圖形軟件是變革的核心力量。”蔡志森強(qiáng)調(diào)。如今,圖形軟件可以完成建模、動(dòng)畫(huà)、渲染和圖形交互等種種功能。在三維家的產(chǎn)品中,圖形軟件的現(xiàn)實(shí)意義是,為8000余家家居企業(yè)、150萬(wàn)余家家居零售門(mén)店和260余萬(wàn)名設(shè)計(jì)師提供與消費(fèi)者鏈接的平臺(tái)。

    具體而言,在以線下門(mén)店為主要服務(wù)場(chǎng)景的家裝行業(yè),消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師溝通的“門(mén)面”是圖形軟件;在設(shè)計(jì)師與家居企業(yè)溝通時(shí),圖形軟件又是主要操作平臺(tái);在門(mén)店與后端工廠對(duì)接的具體需求中,圖形軟件將消費(fèi)者的具體需求具象化。最終,圖形軟件成為數(shù)控機(jī)床在制品過(guò)程中起主導(dǎo)作用。

    在將圖形軟件SaaS化后,行業(yè)將出現(xiàn)新的格局。

    和鈦媒體之前所關(guān)注的眾多SaaS行業(yè)公司一樣,三維家同樣將SaaS的迭代和升級(jí)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到行業(yè)之中。“以前幾十年沒(méi)升級(jí)過(guò)的軟件,現(xiàn)在可以升級(jí)了,相對(duì)端軟件,SaaS有著明顯優(yōu)勢(shì)。”蔡志森覺(jué)得,“SaaS更依賴集群計(jì)算,這樣攤薄了每個(gè)賬號(hào)用戶的數(shù)字化成本,SaaS更強(qiáng)調(diào)集群效應(yīng),而ERP更講求客單價(jià)”。

    工業(yè)軟件將激發(fā)家居產(chǎn)業(yè)如何變化?對(duì)此,蔡志森認(rèn)為:

    ·軟件將驅(qū)動(dòng)3D打印等技術(shù)在家居行業(yè)的落地轉(zhuǎn)化;

    ·SaaS將對(duì)傳統(tǒng)家居ERP形成沖擊,SaaS化將成為主流;

    ·軟件實(shí)際上是將制造工藝數(shù)字化,由此基于規(guī)模化優(yōu)勢(shì)將得以顯現(xiàn)。

三維家設(shè)備在線互聯(lián)系統(tǒng)

    在銷售端,以往黑白顯示的端ERP將被圖形化SaaS軟件替代。設(shè)計(jì)師可以在統(tǒng)一的平臺(tái)內(nèi)辦公,以往幾天、幾周才能完成的家居設(shè)計(jì)構(gòu)圖,在SaaS圖形化軟件上幾秒鐘就完成。對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō),大大提升了單位時(shí)間接待消費(fèi)者的數(shù)量、降低了獲客成本。

    在SaaS平臺(tái)所產(chǎn)生的設(shè)計(jì)內(nèi)容,還具備一定的社交屬性。從三維家的產(chǎn)品布局來(lái)看,已打通在社交媒體和短視頻媒體平臺(tái)的分享機(jī)制,將為家居企業(yè)拓寬獲得了大量用戶流量和粉絲數(shù)的路徑。

    對(duì)2C視頻社交媒體的印象,人們往往還停留在顏值、搞笑、游戲等娛樂(lè)性方面,三維家開(kāi)發(fā)的生長(zhǎng)動(dòng)畫(huà),讓家裝設(shè)計(jì)方案能快速生成視頻,并實(shí)現(xiàn)一鍵分享,消費(fèi)者將同時(shí)感受到功能性與娛樂(lè)性結(jié)合的價(jià)值。“通過(guò)視頻媒體平臺(tái),我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上很多消費(fèi)者的興趣十分有意思,有的人就特別愛(ài)看木工制作家具這樣的視頻。”一位三維家高管稱。

    家居設(shè)計(jì)呈現(xiàn)的最終效果,源于消費(fèi)者,打通和廠家、數(shù)控機(jī)床的數(shù)據(jù)后,消費(fèi)者端的數(shù)據(jù)可以無(wú)縫對(duì)接機(jī)器制造語(yǔ)言,讓“二次畫(huà)圖”環(huán)節(jié)被替代掉。工廠可以通過(guò)設(shè)計(jì)效果圖,一件拆單,生成零件構(gòu)成、物料清單、加工指令等云制造數(shù)據(jù),讓本來(lái)屬于“非標(biāo)”品的家居行業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)打通,變成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

    “拿到一個(gè)訂單以后,拆單環(huán)節(jié)在過(guò)去,一個(gè)廠需要100個(gè)人做這件事,現(xiàn)在只需要2個(gè)人就夠了。”蔡志森認(rèn)為,這輪軟件替代趨勢(shì)不僅僅是提升了工廠十幾個(gè)百分點(diǎn)的效率那么簡(jiǎn)單,而是將工廠的效率提升了一個(gè)數(shù)量級(jí)。

    技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨

    代理經(jīng)銷渠道在家居行業(yè)擁有舉足輕重的地位。一段時(shí)間內(nèi),利潤(rùn)和客流量向渠道方集中,反觀制造方,卻沒(méi)有獲得足以匹配的溢價(jià)。

    在工業(yè)軟件和VR應(yīng)用到家居行業(yè)后,時(shí)至今日,消費(fèi)者可以通過(guò)虛擬化的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解,一定程度上,豐富了獲客方式。蔡志森將其形容為“拉平了世界”。

    這樣做對(duì)家居行業(yè)有頗多貢獻(xiàn):

    ·消費(fèi)者需求的信息傳導(dǎo)鏈路縮短,將釋放更多個(gè)性化需求至整個(gè)行業(yè);

    ·個(gè)性化需求有助于提高行業(yè)的價(jià)值空間,C2M甚至柔性供應(yīng)鏈在家居行業(yè)內(nèi)成為可能;

    ·設(shè)計(jì)師將從對(duì)制造廠的依附中脫離,成為獨(dú)立設(shè)計(jì)群體,可進(jìn)一步為行業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值;

    ·由于可追溯,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障措施進(jìn)一步加深,家居設(shè)計(jì)行業(yè)還可釋放出知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易的紅利。

    目前,三維家已在包括定制家具、瓷磚、衛(wèi)浴、吊頂墻面、門(mén)窗、水電施工等品類在內(nèi)的領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了在線設(shè)計(jì)和定制。設(shè)計(jì)師通過(guò)數(shù)據(jù)、個(gè)人喜好等方面進(jìn)行作業(yè),改變了以往設(shè)計(jì)師靠“拍腦袋”進(jìn)行設(shè)計(jì)所帶來(lái)的“不符合消費(fèi)者需求而不能成單”的風(fēng)險(xiǎn)。“對(duì)于審美,一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特,最終還是靠消費(fèi)者決策。”蔡志森這樣說(shuō)。

    從長(zhǎng)期看,我國(guó)在家居領(lǐng)域內(nèi)仍有大量需求亟待釋放:

    ·據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),1981年至1997年之間,我國(guó)每年新出生人口數(shù)量都在2000萬(wàn)人以上,而這一人群目前年齡處在24-40歲之間,在未來(lái)十年有望持續(xù)成為中國(guó)家具消費(fèi)主力軍;

    ·目前,頭部家居公司接連遭遇產(chǎn)能不足問(wèn)題,二級(jí)市場(chǎng)相關(guān)公司均在融資過(guò)后,將資金投入到擴(kuò)大產(chǎn)能之中,未來(lái)家居行業(yè)的增量市場(chǎng)還有上升空間;

    ·據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù),2020年中國(guó)家具、寢具等、燈具及活動(dòng)房出口規(guī)模達(dá)到1094億美元,其中27%出口至美國(guó),17%出口至歐盟,家居出海變得越來(lái)越火爆;

    ·我國(guó)國(guó)內(nèi),單位住戶家庭平均7-10年進(jìn)行一次家居升級(jí),從這個(gè)角度上說(shuō),家居行業(yè)是一個(gè)典型的具有周期性屬性的大眾消費(fèi)行業(yè),消費(fèi)者的需求并不會(huì)因?yàn)橘?gòu)房的結(jié)束而消失,龐大的潛在消費(fèi)需求可以確保行業(yè)具有永續(xù)經(jīng)營(yíng)屬性。

    垂直于家居行業(yè),是三維家自身標(biāo)簽。對(duì)比美國(guó)公司,AutoDesk市值400億美元,已開(kāi)發(fā)出AutoCAD和3Dsmax等多款行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化軟件。這對(duì)國(guó)內(nèi)工業(yè)軟件公司帶來(lái)極大的想象空間。

    SaaS賽道的眾多公司,通用化工具型SaaS公司中以“橫向擴(kuò)張”為主,正在經(jīng)歷趨同,管理型SaaS則存在著決策周期長(zhǎng)、依賴企業(yè)扶持等特點(diǎn),而對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō),針對(duì)行業(yè)內(nèi)“小而散”的企業(yè)分布情況,似乎能力型SaaS公司更適合該領(lǐng)域內(nèi)的長(zhǎng)期發(fā)展。蔡志森將其比喻為“挖井挖到一定深度就會(huì)出水”。

    成立于2013年,三維家以C++為底層開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,正在以3D家居云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、3D家居云制造系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)為核心,開(kāi)發(fā)貫穿家居設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、管理全流程的軟件系統(tǒng)。其思路是先將設(shè)計(jì)與生產(chǎn)前后端一體化,再在一體化基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)云化。在目前,蔡志森看好家居行業(yè)從百億規(guī)模躍遷至萬(wàn)億規(guī)模的大機(jī)會(huì),與此同時(shí),家居工業(yè)軟件也將水漲船高。